Integritet på Trispot

När du besöker eller handlar från Trispot så behandlar vi personuppgifter från dig. Här förklarar vi vilka uppgifter vi hanterar och vad vi gör med dem. Vi vill att du som besökare och kund ska känna dig trygg hos Trispot. Läs därför igenom sidan och hör gärna av dig om du har några funderingar.

Sidan är senast uppdaterad 28 maj, 2020.

Kortfattat

Vi använder personuppgifter för att du ska kunna handla och få en bra upplevelse.
Vi hanterar dina personuppgifter ärligt och med respekt för din integritet.
Du väljer om du vill ha mer kommunikation än den väsentliga.

Innehåll

Ansvarig för alla uppgifter
Hur vi använder dina uppgifter
Hur vi förvarar dina uppgifter
Vilka som har tillgång till dina uppgifter
Dina rättigheter
Ändringar vi gör
Kontakta oss

Ansvarig för dina uppgifter

Ansvarig för alla personuppgifter som du skickar till oss är svenska företaget Trispot Sweden Aktiebolag (organisationsnummer ). Vi kallar oss helt enkelt för “Trispot”, “vi på Trispot”, “vi” och “oss” här.

Hur vi använder dina uppgifter

Vi samlar in och använder personuppgifter för flera specifika ändamål. Vissa uppgifter är nödvändiga för att kunna tillhandahålla tjänster och varor, som att skicka ett paket hem till dig med varor du köpt i webbutiken. Andra uppgifter lämnar du frivilligt för att du kontaktar oss eller vill få information om nyheter och erbjudanden från oss.

Var	Uppgifter	Varför
Om du köper något i webbutiken	Namn, adress och e-post. Betalningsinformation som kortuppgifter. Frivilliga uppgifter som telefonnummer och meddelande.	För att kunna sälja och leverera det du handlar hos oss, uppfylla våra åtaganden kring säkerhet, garantier och konsumentlagstiftning samt lagkrav kring försäljning och bokföring.
Om du skapar ett kundkonto i webbutiken	Namn, e-post och krypterat lösenord. Tidpunkter du loggat in och från vilket IP-nummer. Frivilliga uppgifter som adress och telefonnummer.	För att kunna skapa ett kundkonto åt dig som du återkommande kan logga in på och se orderhistorik, spara dina adressuppgifter för att slippa fylla i vid nästa köp osv. Uppgifter som tidpunkter och IP-nummer används för att hålla ditt konto och personuppgifter säkra.
Om du lägger produkter eller rabattkoder i varukorgen	Produkter, rabattkoder, tidpunkter när de lagts i varukorgen.	För att hålla reda på vilka produkter du eventuellt vill köpa och rabattkoder du vill utnyttja.
Om du kontaktar oss (kontaktformulär, e-post, telefon, post)	Namn och e-post. Frivilliga uppgifter som du väljer att inkludera när du kontaktar oss.	Du lämnar uppgifter frivilligt för att vi ska kunna hjälpa dig med ditt ärende eller frågeställning. Tänk på att inte uppge känsliga personuppgifter i kontakt med oss (sjukdomar, kortuppgifter eller liknande).
Om du vill returnera något	Namn, adress och e-post, orderdetaljer, eventuellt bankkontouppgifter.	För att kunna bekräfta tidigare köp och återbetala dig belopp. Om vi inte kan göra en automatisk återbetalning till exempelvis ditt betalkort så kan vi behöva dina bankkontouppgifter för att göra en överföring.
När du besöker webbplatsen	IP-nummer, geografisk region, webbläsare, typ av enhet, vilka sidor och produkter du besöker och hur lång tid du är på olika sidor, val av språk och valutor.	Främst för att kunna visa dig webbplatsen anpassad efter din enhet och ställa in val som språk och valuta utan att du ska behöva välja det vid varje besök. Informationen används även för att öka säkerheten och förhindra bedrägerier. Därutöver använder vi analysverktyg (med anonymiserade uppgifter) för att över tid förbättra tekniken, innehållet och upplevelsen av webbplatsen.

Hur vi förvarar dina uppgifter

De uppgifter vi sparar lagras inom EU, hos våra tjänsteleverantörer, men kan även överföras till länder utanför EU och hanteras där. Oavsett uppfyller våra tjänsteleverantörer GDPR och den lagstiftning som finns inom EU för personuppgiftshantering.

Vi sparar dina uppgifter så länge du fortsätter att vara kund hos Trispot. Vill du inte längre vara kund hos oss kan vi ta bort dina uppgifter. Vissa uppgifter är vi dock skyldiga att spara en tid enligt juridiska och lagstadgade krav.

Vilka som har tillgång till dina uppgifter

Dina uppgifter hanteras inom Trispot och dess företagsgrupp. Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig några personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål. Vi delar endast dina uppgifter med andra företag för att kunna tillhandahålla våra tjänster och uppfylla åtaganden gentemot dig som kund. Tjänsteleverantör på uppdrag från oss kan vara:

Betaltjänster
Kredittjänster
Leverantörer
Fraktbolag

Därutöver delar vi anonymiserade och aggregerade uppgifter (där du inte kan identifieras) för analys, uppföljning och utveckling av vår verksamhet och webbplats.

Personuppgifter kan även komma att delas när det är nödvändigt för att motverka bedrägerier, utreda brott eller uppfylla domstolsbeslut och lagkrav.

Dina rättigheter

Du har många rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

Rätt att få veta hur dina uppgifter används
Rätt att få tillgång till de uppgifter vi har om dig
Rätt att korrigera uppgifter vi har om dig
Rätt att begära att vi tar bort uppgifter om dig
Rätt att få förklarat hur vi använder automatiska beslut med dina uppgifter
Rätt att få dina uppgifter flyttade, “dataportabilitet”
Rätt att klaga hos tillsynsmyndighet

Kontakta oss om du vill utöva dina rättigheter, vill framföra klagomål eller har funderingar. Du hittar våra kontaktuppgifter längre ned. Du kan även uppdatera vissa uppgifter på egen hand, som namn, adress och e-post om du har ett konto.

Om du tycker att vi på Trispot har brustit i vår hantering av personuppgifter får du gärna kontakta oss. Du kan också framföra klagomål till en tillsynsmyndighet, vilket i Sverige är Datainspektionen.

Du kan när som helst begära att vi raderar dina personuppgifter — vi tar då bort alla dina uppgifter. Undantaget är uppgifter vi eventuellt behöver spara för att uppfylla krav på bokföring eller åtaganden som inte är slutförda.

Ändringar vi gör

Ibland behöver vi förändra vår personuppgiftshantering eller förtydliga informationen om hur vi hanterar dina uppgifter. Då uppdaterar vi den här sidan.

Är det väsentliga ändringar berättar vi tydligt på webbplatsen, och eventuellt även via e-post till dig, om vad vi förändrat och varför.

Kontakta oss

Enklast kontaktar du oss via e-post eller på telefon .

Trispot Sweden Aktiebolag

Sweden